Accompagnement administratif bénévole
Des prestations gratuites et personnalisées qui complètent l'action des professionnels pour contribuer à la sécurité matérielle des seniors, qui éprouvent des difficultés avec les démarches administratives.
Jacqueline B., 82 ans, Nyon "À un moment donné, je n'arrivais plus à gérer mon administratif, tout me paraissait bien trop compliqué. Je peux maintenant compter sur l'accompagnement d'une bénévole pour me guider dans la préparation de demandes spécifiques ou dans la gestion de factures. C'est un véritable soulagement !"
Accompagnement administratif bénévole
Pro Senectute Vaud propose un accompagnement bénévole qualifié pour un suivi mensuel portant sur les objets courants de la gestion administrative privée tels que le soutien dans le paiement des factures, les demandes de remboursement des frais de soins, le classement administratif ou encore la rédaction de correspondance.
- Prestation ouverte aux personnes de 60 ans et plus qui connaissent un déficit d'autonomie.
- Elle s'adresse prioritairement aux situations financières modestes.
- C'est un professionnel de l'action sociale qui dépose une demande.
- Le bénéficiaire de l'accompagnement administratif dispose de sa capacité de discernement et reste responsable de sa gestion administrative.
Accompagnement administratif numérique
Pro Senectute Vaud offre un soutien ponctuel permettant de se familiariser avec les nouveaux services en ligne tels que les paiements électroniques, les applications de mobilité ou encore les applications d'assurance-maladie.
- Un soutien sur mesure aux personnes de 60 ans et plus.
- Des bénévoles qualifiés aident les utilisateurs à se familiariser avec divers sites et applications.
- À la fin de l’accompagnement (8 à 10 sessions maximum sur une période de 4 mois), les utilisateurs seront en mesure d’effectuer ces démarches de manière autonome.
- L'utilisateur reste responsable de sa gestion administrative et financière.
- Prérequis: posséder un smartphone, une tablette ou un ordinateur adapté à la gestion numérique et l'utiliser régulièrement dans la vie quotidienne.